Головна → Донати й повернення коштів
Донати й повернення коштів
Ми нічого не продаємо, тож і повертати нема за що. Але якщо ви помилилися з донатом — ось що робити.
Оновлено: 14 вересня 2026 р.
Платних послуг немає
Заняття з репетиторами-волонтерами й усі матеріали сайту безкоштовні. Ми не продаємо товарів, підписок чи послуг, тому повернення коштів за покупки не передбачене — покупок немає.
Як працюють донати
- Донати повністю добровільні й нічого не «відкривають»: без донату все працює так само.
- Донати надходять на особисту банку засновниці проєкту в monobank (Дінара Вальтова). Luminova Kids не є благодійною організацією, тож донат не є благодійним внеском і не дає податкової знижки.
- Гроші йдуть лише на технічні витрати: домен, хостинг, за потреби — інструменти для створення матеріалів. На запит розповімо, на що саме їх витрачено.
- Дані вашої картки обробляє банк; ми бачимо лише суму, дату й коментар, якщо ви його залишили.
Помилковий донат
Якщо ви помилилися із сумою або задонатили випадково, напишіть на luminova.kids@gmail.com протягом 14 днів. Укажіть дату, суму та коментар до платежу (або надішліть знімок квитанції). Ми перевіримо платіж і повернемо кошти переказом на вашу картку протягом 14 днів після підтвердження. Комісію банку, якщо вона була, повернути не зможемо.
Обережно з шахраями
Ми ніколи не просимо дані картки, коди з SMS чи паролі в повідомленнях. Єдине посилання на банку — на сторінці Підтримати. Якщо хтось збирає гроші від імені Luminova Kids інакше — повідомте нам.